En agosto de 2017, uno de los huracanes más costosos y destructivos de la historia de Estados Unidos, el huracán Harvey, causó estragos en la costa del Golfo de Estados Unidos. La siguiente cronología muestra cómo los equipos de aplicaciones, ingeniería, compras, redacción, diseño, fabricación y calidad de Aftermarket de Zeecosuperaron las expectativas del cliente en un proyecto de entrega acelerada que batió récords bajo una inmensa presión de plazos.
En estado de emergencia, las instalaciones quedaron fuera de servicio hasta que se pudo restablecer el suministro eléctrico y reparar o sustituir equipos vitales. Una antorcha de tamaño y complejidad comparables suele tardar más de 20 semanas en completarse, y cientos de puestos de trabajo y millones de dólares en producción estuvieron en juego mientras la instalación estuvo fuera de servicio. Los representantes de la planta consideraron a muchos proveedores de la zona para este proyecto, incluido el fabricante de equipos originales, pero sólo Zeeco tenía un historial probado de entrega de equipos de este tamaño y complejidad en un tiempo récord. En aquel momento, la entrega más rápida registrada en Zeecopara un proyecto de esta magnitud era de ocho semanas. Sin embargo, se trataba de una situación especialmente grave y la planta determinó que la sustitución de la punta de antorcha era un paso crítico para que la planta volviera a funcionar. En consecuencia, no podían permitirse mantener la antorcha fuera de servicio durante ocho semanas. El 8 de septiembre de 2017, el equipo de posventa de Zeecose comprometió a esbozar, diseñar, fabricar y entregar una punta de antorcha de sustitución directa en las instalaciones del cliente situadas en la costa del Golfo de Texas antes del 10/12/2017, es decir, en un plazo de cinco semanas. Una semana más tarde, el equipo de posventa recibió inesperadamente de la misma instalación una unidad de control de combustión inundada que también necesitaba ser sustituida.
La siguiente cronología demuestra cómo los equipos de aplicaciones, ingeniería, compras, redacción, diseño, fabricación y calidad de Aftermarket de Zeecosuperaron las expectativas del cliente en un proyecto de entrega acelerada que batió récords bajo una inmensa presión de plazos.
8/25/2017
El huracán Harvey, de categoría 4, toca tierra en la costa media de Texas. Cedar Bayou, en Houston, Texas, recibe un total de 51,88 pulgadas de lluvia; un nuevo récord norteamericano.
9/6/2017
El cliente se pone en contacto con Zeeco solicitando un presupuesto para la entrega más rápida posible de una punta de antorcha de sustitución directa.
9/7/2017
Zeeco Los equipos de aplicaciones, ingeniería, dibujo, diseño y fabricación de Aftermarket se reúnen para evaluar el proyecto y planificar su ejecución. ZeecoEl departamento de compras de Aftermarket de comienza inmediatamente a identificar el material necesario y a negociar las vías de aprovisionamiento críticas. Se informa al cliente de que Zeeco entregará la punta de antorcha el 2 de noviembre de 2017 (en un plazo de ocho semanas); la entrega más rápida de una punta de antorcha comparable hasta la fecha.
9/8/2017
Dadas las circunstancias extremas, el cliente se pone en contacto con Zeeco para solicitar una entrega aún más rápida. ZeecoLos equipos de posventa de Zeeco toman todas las medidas necesarias, incluida la implementación de un turno de noche para acelerar la producción, y se comprometen a entregar la punta de antorcha antes del 10/12/17 (en un plazo de cinco semanas). recibe la orden de compra del cliente.
9/11/2017
Todos los materiales críticos se entregan en Zeeco.
9/12/2017
Comienza la fabricación, utilizando cuadrillas diurnas y nocturnas.
13/9/2017
Se finalizan todos los planos de las puntas de antorcha y se emite un comunicado formal de taller.
14/09/2017
La construcción de la punta está en marcha. El cliente envía fotos de un panel de control dañado por las inundaciones a Zeeco y les notifica que es necesario entregar un reemplazo directo del panel de control de la antorcha en la misma fecha que la punta de la antorcha. Zeeco comienza la adquisición de materiales sobre la base de fotos y un esquema del panel de control proporcionado por el cliente. Zeeco envía una cotización al cliente, comprometiéndose a redactar, diseñar, fabricar y entregar el panel de control de reemplazo en la misma fecha que la punta de la antorcha.
18/09/2017
Zeeco recibe orden de compra del cliente para nuevo panel de control. Comienzan a llegar los componentes del panel de control.
19/09/2017
El personal de asistencia al usuario final del área de Houston deZeecovisita las instalaciones y recibe el panel de control dañado para llevarlo a Zeeco para su investigación. El personal de Zeeco entrega el panel de control desde Houston a la sede central de Broken Arrow en avión privado. Zeeco completa los planos del panel de control.
9/20/2017
Los ingenieros internos de instrumentación y control de productos de Zeeco realizan una evaluación completa del panel dañado y actualizan los planos para que coincidan. Se completan los planos finales y se envían al cliente.
9/21/2017
Finaliza la construcción de la punta de antorcha y comienza el ensamblaje final de los componentes. Zeeco Los ingenieros de instrumentación y controles discuten las posibles modificaciones funcionales del panel de control. La punta de la antorcha está adelantada con respecto al calendario, lo que ahora está impulsando la fecha de entrega de los controles porque la punta de la antorcha y el panel de control deben enviarse juntos. Los planos del panel de control se envían al taller y comienza la fabricación, junto con la adquisición de todos los materiales restantes.
9/25/2017
El taller recibe todos los elementos del panel de control y el equipo de montaje de controles de Zeecoagiliza la producción. Los ingenieros de instrumentación y control mantienen abierta una línea de comunicación constante con el cliente para garantizar que el taller capta e incluye cualquier cambio de diseño.
9/26/2017
La alta dirección del cliente visita Zeeco para inspeccionar la punta de antorcha y expresar su gratitud por un trabajo bien hecho.
28/09/2017
Zeeco 's shop completes fabrication of control panel. Los ingenieros de instrumentación y control realizan pruebas de funcionamiento y consideran que el panel de control está completo.
10/2/2017
Comienza el embalaje de la punta de la bengala y del panel de control.
10/4/2017
Veintinueve días antes de la fecha original de entrega y ocho días antes de la fecha de entrega acelerada solicitada, la punta de bengala, el panel de control y todos los elementos asociados se cargan en un camión y se envían a nuestro cliente.
