Declaración de privacidad en Internet
Este aviso de privacidad se publicó el 21/11/2023 y se actualizó por última vez el 21/11/2023
Lea atentamente esta política de privacidad, ya que contiene información importante sobre cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos su información personal. También explica sus derechos en relación con su información personal y cómo ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades supervisoras en caso de que tenga alguna queja.
Recopilamos, utilizamos y somos responsables de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos a diversas leyes de los Estados Unidos, Brasil y el Reglamento General de Protección de Datos que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido), y somos responsables como "controlador" de esa información personal a los efectos de esas leyes.
Sería útil empezar explicando algunos términos clave utilizados en esta política:
Nosotros, nuestro |
Zeeco, Inc., Zeeco Europe Ltd., y sus entidades afiliadas y filiales. |
Información personal |
Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. |
Información personal de categoría especial |
Datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, las convicciones filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos y biométricos, los datos relativos a la salud o a la orientación sexual. |
Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal que identifique, se refiera, describa, pueda razonablemente asociarse o pueda razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar concreto:
Categorías de datos personales |
Tipos específicos de información personal recopilada |
Identificadores (por ejemplo, un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, un número de la seguridad social, un número de carné de conducir, un número de pasaporte u otros identificadores similares). |
Nombre, correo electrónico, nombre de la entidad |
Información que identifica, se refiere, describe o puede asociarse con una persona concreta, incluidos, entre otros, su nombre, firma, número de la seguridad social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o del seguro médico. |
Número de teléfono, número de fax, puesto de trabajo, estructura jerárquica, ubicación de la oficina de trabajo, número de empleado (ID), fecha de contratación, fecha de cese, cumpleaños, dirección, permisos de conducir, pasaportes, visados, lista de alergias, certificados médicos, restricciones dietéticas |
Información comercial (por ejemplo, registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo). |
Historial de compras, Interés de compra |
Información biométrica |
Datos dactiloscópicos |
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet). |
Nombre de usuario del dominio |
Datos de geolocalización |
Seguimiento de vehículos de empresa |
Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar |
Fotos, vídeos y grabaciones de audio |
Información profesional o relacionada con el empleo |
Historial laboral |
Inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes. |
Preferencias de los consumidores |
Esta información personal es necesaria para proporcionarle productos y/o servicios. Si no facilita la información personal que le pedimos, puede retrasar o impedir que le proporcionemos respuestas, productos y/o servicios a tiempo.
La mayor parte de esta información personal la recabamos directamente de usted: en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico y/o a través de nuestro sitio web y aplicaciones. Sin embargo, también podemos recopilar información:
- De fuentes accesibles al público;
- Directamente de un tercero (por ejemplo, proveedores de control de sanciones, agencias de información crediticia o proveedores de diligencia debida sobre el cliente);
- De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su banco);
- De las cookies de nuestro sitio web; y
- A través de nuestros sistemas informáticos:
- Porteros automáticos y registros de recepción;
- Supervisión automatizada de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de circuito cerrado de televisión y de control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea.
- Aplicaciones como ZPOD, Hubspot, Ultipro, ETAR, EUFM y otros sistemas pertinentes.
De acuerdo con la ley de protección de datos, sólo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:
- Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
- Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
- Cuando usted haya dado su consentimiento.
Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar su información, siempre que no prevalezcan sus propios derechos e intereses.
La tabla siguiente explica para qué utilizamos (procesamos) su información personal y nuestras razones para hacerlo:
Para qué utilizamos sus datos personales |
Nuestras razones |
Para proporcionarle productos y/o servicios |
Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. |
Para prevenir y detectar fraudes contra usted o Zeeco |
Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para minimizar el fraude que podría ser perjudicial para nosotros y para usted. |
Realización de comprobaciones para identificar a nuestros clientes y verificar su identidad, Control de sanciones o embargos financieros o de otro tipo, Otros tratamientos necesarios para cumplir con las obligaciones profesionales, legales y reglamentarias que se aplican a nuestro negocio. |
Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias. |
Recopilar y facilitar la información requerida por los organismos reguladores o relacionada con auditorías, indagaciones o investigaciones. |
Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias. |
Garantizar el cumplimiento de las políticas empresariales, por ejemplo, las relativas a la seguridad y el uso de Internet. |
Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos para poder ofrecerle el mejor servicio. |
Razones operativas, como la mejora de la eficacia, la formación y el control de calidad. |
Por nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio. |
Garantizar la confidencialidad de la información sensible desde el punto de vista comercial |
Para nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger secretos comerciales y otra información de valor comercial. |
Análisis estadístico para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, en relación con nuestra base de clientes, gama de productos u otras medidas empresariales. |
Por nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerle el mejor servicio al mejor precio. |
Prevención de accesos no autorizados y modificaciones de los sistemas informáticos |
Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para prevenir y detectar actividades delictivas que podrían ser perjudiciales para nosotros y para usted. |
Actualización de los registros de clientes |
Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. |
Declaraciones obligatorias |
Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias. |
Garantizar la seguridad de las prácticas laborales, la administración del personal y las evaluaciones |
Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias. |
Comercializar nuestros servicios a: |
Para nuestros intereses legítimos, es decir, para promocionar nuestro negocio entre clientes actuales y antiguos. |
Comprobación de referencias de crédito a través de agencias externas de referencia de crédito |
Por nuestros intereses legítimos, es decir, para garantizar que nuestros clientes puedan pagar nuestros productos y servicios. |
Auditorías externas y controles de calidad, por ejemplo, para ISO, inversores o la auditoría de nuestras cuentas. |
Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para mantener nuestras acreditaciones de modo que podamos demostrar que operamos con los más altos estándares. |
Empleo |
Por nuestros intereses legítimos y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. |
El cuadro anterior no se aplica a la información personal de categoría especial, que sólo procesaremos con su consentimiento explícito.
Podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios.
Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal con fines promocionales (véase más arriba "Cómo y por qué utilizamos su información personal"). Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones promocionales. No obstante, cuando sea necesario su consentimiento, se lo solicitaremos por separado y de forma clara.
Siempre trataremos su información personal con el máximo respeto y no la transferiremos ni compartiremos con ninguna organización ajena a Zeeco o a sus filiales enumeradas en esta política.
Tiene derecho a dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:
- Contacte con nosotros aquí;
- Utilizando el enlace "darse de baja" en correos electrónicos o suscripciones de texto; o
- Actualice sus preferencias de información y marketing aquí.
Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos encarga que le proporcionemos más productos y/o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestra empresa.
Compartimos habitualmente información personal con:
- Nuestras filiales y subsidiarias;
- Proveedores de servicios que utilizamos para ayudarle a suministrar nuestros productos y/o servicios, como proveedores de servicios de pago, almacenes y empresas de reparto;
- Otros terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a gestionar nuestra empresa, como los proveedores de alojamiento de sitios web;
- Terceros aprobados por usted;
- Agencias de información crediticia;
- Nuestras aseguradoras y corredores;
- Nuestro(s) banco(s); o
- Auditores
Sólo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen su información personal si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para protegerla. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios para garantizar que sólo puedan utilizar sus datos personales para prestarnos servicios a nosotros y a usted. También podemos compartir información personal con auditores externos, por ejemplo, en relación con la acreditación ISO y la auditoría de nuestras cuentas.
Podemos revelar e intercambiar información con las fuerzas de seguridad y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
En los 12 meses anteriores, hemos revelado a uno o más terceros, con fines comerciales u operativos, las siguientes categorías de información personal que identifica, se refiere, describe, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor u hogar concreto:
- Identificadores (por ejemplo, un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, un número de seguridad social, un número de carné de conducir, un número de pasaporte u otros identificadores similares);
- Información que identifica, se refiere, describe o puede asociarse con una persona concreta, incluidos, entre otros, su nombre, firma, número de la seguridad social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o del seguro médico;
- Características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación californiana o federal;
- Información comercial (por ejemplo, registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo);
- Información biométrica;
- Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet);
- Datos de geolocalización;
- Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar;
- Información profesional o relacionada con el empleo
- Inferencias extraídas de cualquiera de las informaciones identificadas anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.
La información puede conservarse en nuestras oficinas y en las de nuestras filiales y terceras agencias, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal como se ha descrito anteriormente (véase más arriba: "Con quién compartimos su información personal").
Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Para más información, incluida la relativa a cómo salvaguardamos su información personal cuando esto ocurre, véase más abajo: "Transferencia de su información personal fuera del EEE".
Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le estemos proporcionando productos y/o servicios. A partir de entonces, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:
- Responder a cualquier pregunta, queja o reclamación formulada por usted o en su nombre;
- Para demostrar que le hemos tratado con equidad.
- Mantener los registros exigidos por la ley.
No conservaremos su información personal más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Se aplican distintos periodos de conservación a los diferentes tipos de información personal. Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o la haremos anónima.
Para prestarle servicios, a veces es necesario que compartamos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo:
- Con nuestras oficinas fuera del EEE;
- Con usted y nuestros proveedores de servicios ubicados fuera del EEE;
- Si reside fuera del EEE; o
- Cuando los servicios que le prestamos tengan una dimensión internacional.
Estas transferencias están sujetas a normas especiales en virtud de la legislación europea y británica sobre protección de datos.
Los siguientes países a los que podemos transferir información personal han sido evaluados por la Comisión Europea como países que proporcionan un nivel adecuado de protección de la información personal: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
Los países no pertenecientes al EEE no tienen las mismas leyes de protección de datos que el Reino Unido y el EEE. No obstante, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla la legislación en materia de protección de datos y de que toda la información personal esté protegida y reciba un nivel de protección adecuado de acuerdo con las políticas del GDPR.
Si desea más información, póngase en contacto con nuestro representante en la lista o con nuestro responsable de protección de datos (véase "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más abajo).
Derecho de acceso |
Derecho a recibir una copia de sus datos personales (derecho de acceso). |
Derecho de rectificación |
Derecho a exigirnos que corrijamos cualquier error en su información personal. |
Derecho al olvido |
Derecho a exigirnos que eliminemos sus datos personales en determinadas situaciones. |
Derecho a la restricción del tratamiento |
Derecho a exigirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos. |
Derecho a la portabilidad de datos |
Derecho a recibir la información personal que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y/o a transmitir esos datos a un tercero, en determinadas situaciones. |
Derecho de oposición |
Derecho de oposición: |
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas |
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma similar de manera significativa. |
Para más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulte las orientaciones de la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos individuales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.
Usted tiene el derecho en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), la Ley No 13.709/2018 (la Ley General de Protección de Datos de Brasil o 'LGPD'), y algunas otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a ejercer de forma gratuita:
Divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted |
Usted tiene derecho a saber |
Información personal vendida o utilizada con fines comerciales |
En relación con cualquier información personal que podamos vender o revelar a un tercero con fines comerciales, usted tiene derecho a saber: |
Derecho de supresión |
Con sujeción a determinadas excepciones que se exponen a continuación, cuando recibamos una solicitud verificable de su parte, procederemos a: |
Protección contra la discriminación |
Tiene derecho a que no le discriminemos por haber ejercido alguno de los derechos que le otorga la CCPA. Esto significa que no podemos, entre otras cosas |
Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ella. Quienes procesan su información sólo lo hacen de forma autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad. Probamos continuamente nuestros sistemas y seguimos las normas más exigentes del sector en materia de seguridad de la información. También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en la presente Política de Privacidad, cumplimente el formulario de solicitud del interesado disponible en nuestro sitio web aquí.
Tenga en cuenta que sólo puede presentar una solicitud de acceso a los datos o de divulgación de la portabilidad de datos relacionada con la CCPA dos veces en un período de 12 meses.
Si decide ponerse en contacto con nosotros, deberá facilitarnos:
- Suficiente información para identificarle (por ejemplo, según se requiera, su nombre completo, dirección o documentos identificativos del gobierno)
- Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su carné de conducir o pasaporte); y
- Una descripción del derecho que desea ejercer y de la información a la que se refiere su solicitud.
No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos o la portabilidad de los mismos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos la información o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.
Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente a efectos de verificación.
Esperamos que nuestro responsable de protección de datos pueda resolver cualquier duda o preocupación que nos plantee sobre el uso que hacemos de su información.
El Reglamento General de Protección de Datos también le otorga el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en el Estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que trabaje, resida habitualmente o en el que se haya producido cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos. Puede obtener más información sobre cómo presentar una reclamación en virtud del RGPD y ponerse en contacto con su autoridad de control local en https://edps.europa.eu/data-protection/our-role-supervisor/complaints_en.
Es posible que modifiquemos este aviso de privacidad de vez en cuando; cuando lo hagamos, le informaremos a través de nuestro sitio web o de otros medios de contacto, como el correo electrónico.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la información que mantenemos sobre usted.
Encontrará nuestros datos de contacto aquí.